Política de privacidad
Estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes.
Por lo tanto, asumimos el compromiso de respetar las normas de protección de datos personales en lo que respecta a los datos personales de nuestros clientes y usuarios de este sitio web, en todas las situaciones en las que se lleve a cabo la recogida y el tratamiento de datos personales.
¿POR QUÉ ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?
La presente Política tiene como finalidad dar a conocer a nuestros clientes y usuarios de este sitio web las normas generales sobre el tratamiento de datos personales, los cuales son recogidos y tratados en estricto respeto y cumplimiento de lo dispuesto en la legislación de protección de datos personales vigente en cada momento, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 («RGPD»).
Respetamos las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad y de la protección de los datos personales, habiendo adoptado para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias a fin de cumplir con el RGPD y garantizar que el tratamiento de los datos personales sea lícito, leal, transparente y limitado a las finalidades autorizadas.
Estamos comprometidos con la protección y confidencialidad de los datos personales, habiendo adoptado las medidas que consideramos adecuadas para asegurar la exactitud, integridad y confidencialidad de los datos personales, así como todos los demás derechos que corresponden a sus respectivos titulares.
¿QUÉ ABARCA ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Esta Política de Protección de Datos se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de datos personales respecto de los cuales somos responsables de su tratamiento, en el marco de los servicios y productos puestos a disposición de nuestros clientes y usuarios en este sitio web.
En este sitio web pueden existir enlaces de acceso a otros sitios web ajenos a nosotros. La inclusión de dichos enlaces se realiza de buena fe, no siendo de nuestra responsabilidad la recogida y tratamiento de datos personales efectuados a través de dichos sitios web, ni asumiendo responsabilidad alguna respecto a los mismos, en particular en lo que se refiere a su exactitud, credibilidad y funcionalidades disponibles en ellos.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluidas las imágenes y el sonido, relativa a una persona física identificada o identificable.
Se considera identificable a la persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores por vía electrónica o uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
¿EN QUÉ CONSISTE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
El tratamiento de datos personales consiste en una operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión, cotejo, interconexión, limitación, supresión o destrucción.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa o entidad a la que está destinado este sitio web y que determina las finalidades y los medios del tratamiento de los mismos.
Para este fin, si el titular de los datos personales necesita ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, podrá hacerlo a través de los datos de contacto presentes en este sitio web.
¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?
El delegado de protección de datos desempeña un papel relevante en el tratamiento de los datos personales, garantizando, entre otros aspectos, la conformidad de los tratamientos de datos con la legislación vigente, procediendo a la verificación del cumplimiento de esta Política de Protección de Datos y definiendo reglas claras para el tratamiento de datos personales, asegurando que todos aquellos que le confían el tratamiento de sus datos tengan conocimiento de la forma en que los tratamos y de los derechos que les asisten en esta materia.
De este modo, los titulares de los datos personales, si lo desean, pueden dirigir una comunicación al Delegado de Protección de Datos en relación con asuntos vinculados al tratamiento de datos personales, utilizando para ello nuestro correo electrónico o el formulario de contacto existente en este sitio web.
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATADOS?
Procedemos al tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o suministro de productos, así como para fines de marketing, tratando datos tales como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, entre otros, exigiendo siempre que el titular de dichos datos acepte esta Política de Privacidad, siendo consciente de que en cualquier momento podrá eliminar o solicitar la eliminación o modificación de sus datos.
Los datos personales también serán tratados, si el respectivo titular lo ha autorizado, a efectos de difusión de servicios y/o productos en el marco de nuestra boletín informativo (newsletter), para uso estrictamente interno, y jamás serán cedidos a terceros.
En caso de existir consentimiento previo del cliente/usuario, este podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con base en el consentimiento previamente otorgado.
Dado que su consentimiento es imperativo, hemos adoptado una postura y medios técnicos para que, más allá de simplemente retirar su permiso de nuestras bases de datos, prefiramos eliminar sus datos por completo, lo cual ocurrirá DE INMEDIATO y, en la mayoría de los casos, de forma automática a través de los mecanismos presentes en este sitio web para tal fin, sin perjuicio de los casos en que sea necesario prestarle un servicio o enviarle un producto adquirido en este sitio web. En tales casos, la eliminación se programará hasta que dicho producto/servicio le sea suministrado y/o enviado.
¿CUÁNDO Y CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Esta Política de Privacidad abarca únicamente este sitio web, por lo que la obtención de los datos aquí referidos se realizará a través del mismo, ya sea mediante la suscripción a nuestra newsletter, el registro en nuestra área de clientes o el envío de un correo electrónico mediante el formulario existente en este sitio web para tal fin, siendo siempre obligatorio el consentimiento previo del titular de los datos personales.
En caso de que el titular de los datos personales no sea nuestro cliente, sus datos personales solo serán tratados cuando los ponga a disposición, en particular mediante la suscripción al envío de newsletters, en cuyo caso se aplicarán las reglas de esta Política de Protección de Datos.
Los datos personales recogidos podrán ser tratados por medios informáticos y de forma automatizada o no automatizada, garantizando en todos los casos el estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, quedando almacenados en bases de datos específicas creadas al efecto. En ninguna circunstancia los datos recogidos serán utilizados para una finalidad distinta de aquella para la que fueron recabados o para la que se otorgó el consentimiento por parte del titular.
¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES?
Sin perjuicio de los destinatarios indicados a lo largo de esta Política de Privacidad, podremos comunicar los datos personales del cliente/usuario con la finalidad de cumplir con obligaciones legales, en particular a autoridades policiales, judiciales, fiscales y reguladoras.
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y SUS BASES JURÍDICAS?
En general, los datos personales recogidos se basan y están destinados a la gestión de la relación contractual en los casos de adquisición de productos o servicios a través de este sitio web y/o a acciones de información y marketing a través de nuestras newsletters.
Adicionalmente, los datos personales también podrán ser tratados para el cumplimiento de obligaciones legales y para fines de investigación, detección y persecución de delitos graves.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos personales varía según la finalidad para la que se trata la información.
Efectivamente, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un período de tiempo mínimo. De este modo, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el período mínimo necesario para la consecución de las finalidades que motivaron su recogida o su posterior tratamiento, en los términos definidos por la ley.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR?
Como titulares de los datos personales, se garantiza a los clientes y/o usuarios, en cualquier momento, el derecho de acceso, rectificación, actualización, limitación y supresión de sus datos personales (salvo en lo relativo a los datos indispensables para la prestación de los servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales a las que esté sujeto el responsable del tratamiento), el derecho de oposición al uso de los mismos con fines comerciales y a la retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado al amparo de dicho consentimiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.
¿CÓMO PODRÁ ACCEDER, RECTIFICAR, ACTUALIZAR, LIMITAR, SUPRIMIR, OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES O RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?
Sin perjuicio de lo dispuesto en el RGPD, el titular de los datos personales podrá hacerlo, directamente o mediante solicitud por escrito, a través de los datos de contacto facilitados en este sitio web.
¿CÓMO PUEDE OPONERSE A LA RECEPCIÓN DE CONTACTOS CON FINES DE MARKETING?
Podremos enviar correos electrónicos informativos conocidos como newsletters a nuestros usuarios que se hayan suscrito para ello y nos hayan otorgado su respectivo consentimiento. Podrá eliminar su contacto a través del enlace disponible a tal efecto en todas las newsletters que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros para este propósito.
¿CÓMO PUEDE RECLAMAR?
Sin perjuicio de poder presentar reclamaciones directamente a través de los datos de contacto facilitados en este sitio web, también podrá reclamar directamente ante la Autoridad de Control competente.
¿QUÉ MEDIDAS SE HAN ADOPTADO PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?
Seguimos los estándares del sector para proteger sus datos durante la transmisión y, una vez recibidos, implementamos diversas medidas para mantener la seguridad de los datos personales que nos ha transmitido.
NO OBSTANTE, DEBE SER CONSCIENTE DE QUE NINGÚN MÉTODO DE TRANSMISIÓN O ALMACENAMIENTO ELECTRÓNICO ES 100 % SEGURO. POR ELLO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO PODEMOS HACERNOS RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDAS DIRECTAS, INDIRECTAS, ESPECIALES, PUNITIVAS, INCIDENTALES O CONSECUENTES O DAÑOS INCURRIDOS POR USTED O CUALQUIER USUARIO RELACIONADOS CON FRAUDE INFORMÁTICO, RIESGOS O CUALQUIER OTRA INFRACCIÓN O CIRCUNSTANCIA EN LA QUE SUS DATOS SEAN ACCEDIDOS O DIVULGADOS SIN NUESTRA AUTORIZACIÓN EXPRESA.
¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS EXISTE COMUNICACIÓN O TRANSFERENCIA DE DATOS A OTRAS ENTIDADES?
En ningún caso cederemos a terceros sus datos personales obtenidos a través de este sitio web, sea cual sea la finalidad.
¿CÓMO UTILIZAMOS LAS «COOKIES»?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su disco duro desde una página web y permite a los sitios web recordar sus selecciones, fechas y recorridos anteriores en el sitio. También se utilizan para evitar que tenga que introducir repetidamente su información personal y contraseña cada vez que utiliza nuestro sitio web.
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CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento, realizar reajustes o modificaciones en la presente Política de Protección de Datos Personales, debiendo los usuarios de este sitio web visitar esta política de privacidad con regularidad para mantenerse al tanto de todos los cambios que se puedan realizar en la misma.